ПОДХОДЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ
Процесс обслуживания корпоративных информационных систем является необходимым условием их надёжности2. В настоящее время существует множество программ, предназначенных для учета и организации обслуживания вычислительной техники, основная задача которых заключается в обеспечении работоспособности оборудования и решении проблем, связанных с выходом техники из строя.
Наиболее известными программными средствами в сфере учета и обслуживания вычислительной техники являются: «Hardware Inspector», «КомпьюЛиб», «Учет оргтехники», «CompExplorer», «eXponent PC Autopilot», «Техника Предприятия», «ИнфоПарк (InfoPark)», «IT Invent», «Аристотель - 1С: Предприятие». Однако, их недостатком является отсутствие возможности прогнозировать выход из строя вычислительной техники.
Функционирование единицы вычислительной техники представляет собой реализацию вероятностных процессов, поэтому наиболее подходящим для описания состояний объекта является марковский процесс1. Математическое описание системы технического обслуживания единицы вычислительной техники можно представить в качестве графа, изображенного на рис. 1. В зависимости от выбранного момента времени система может находиться в одном из нескольких состояний: S1 - работоспособное состояние; S2 - состояние скрытого отказа; S3 - состояние восстановления после отказа; S4 - состояние планового технического обслуживания; S5 - состояние плановых аварийно-восстановительных мероприятий; S6 - состояние неплановых аварийно-восстановительных мероприятий.
Рис. 1. Граф состояний единицы вычислительной техники
Интенсивность отказов и интенсивность восстановлений определяется путём обработки статистических данных о выявленных неисправностях: времени выхода из строя, времени восстановления, времени планового и внепланового технического обслуживания, а так же времени ремонта в сервисном центре. На рис. 2 представлено изменение вероятности нахождения единицы вычислительной техники в каждом состоянии технического обслуживания с течением времени. Из рис. 2 можно выделить следующие параметры: K - коэффициент готовности, который обозначает установившееся значение вероятности нахождения единицы вычислительной техники в работоспособном состоянии, J - функционал, показывающий эффективность системы технического обслуживания. Продолжительность проверки определяет время, через которое следует проводить обслуживание оборудования.
Рис. 2. Вероятность нахождения единицы вычислительной техники в каждом состоянии технического обслуживания с течением времени
На основании проведенного исследования разработана программа, способная выполнять как функции учета и обслуживания вычислительной техники, так и прогнозировать время выхода из строя компьютера для выполнения операций по ремонту или замене оборудования. Основной задачей программы является накопление сведений о неисправностях компьютерного оборудования и восстановления в рабочее состояние, а так же вывод графических данных, с помощью которых можно охаpaктеризовать степень надежности используемого оборудования.
Список литературы
- Рыбалко В.В. Оценка качества системы технического обслуживания энергетических объектов // Методы. Алгоритмы. Программы. - 2003. - № 3(3). - С. 58-61.
- Лапун Д.П., Лускатова О.В. Современные проблемы оценки эффективности ремонтно-технического обслуживания // Бизнес в законе - 2008. - №4 - С. 338.
Статья в формате PDF
137 KB...
29 08 2026 18:45:18
Статья в формате PDF
131 KB...
27 08 2026 0:54:47
Статья в формате PDF
272 KB...
25 08 2026 21:32:57
Статья в формате PDF
286 KB...
24 08 2026 17:38:58
Статья в формате PDF
126 KB...
23 08 2026 11:22:16
Статья в формате PDF
107 KB...
22 08 2026 17:31:50
Статья в формате PDF
109 KB...
21 08 2026 16:33:31
Статья в формате PDF
384 KB...
20 08 2026 17:26:36
Статья в формате PDF
244 KB...
19 08 2026 23:39:27
Статья в формате PDF
98 KB...
18 08 2026 0:57:53
Статья в формате PDF
109 KB...
17 08 2026 7:50:11
Статья в формате PDF
263 KB...
16 08 2026 14:55:42
Статья в формате PDF
106 KB...
15 08 2026 5:18:21
Статья в формате PDF
152 KB...
14 08 2026 6:53:29
Статья в формате PDF
132 KB...
13 08 2026 12:47:27
Статья в формате PDF
215 KB...
12 08 2026 6:45:53
Статья в формате PDF
258 KB...
10 08 2026 21:25:36
Статья в формате PDF
112 KB...
09 08 2026 11:27:55
Статья в формате PDF
384 KB...
08 08 2026 2:23:20
Статья в формате PDF
173 KB...
07 08 2026 23:40:52
Статья в формате PDF
123 KB...
06 08 2026 3:34:48
Статья в формате PDF
113 KB...
05 08 2026 17:57:24
Статья в формате PDF
133 KB...
04 08 2026 4:54:39
Статья в формате PDF
109 KB...
02 08 2026 18:38:44
Статья в формате PDF
123 KB...
01 08 2026 11:26:42
Статья в формате PDF
183 KB...
29 07 2026 10:16:26
Статья в формате PDF
401 KB...
28 07 2026 16:24:24
В данной работе предложена эволюционная модель формирования двумерных структур. Определены алгоритмы формирования структур в априори структурированном двумерном прострaнcтве путем заполнения его в соответствии с определенными эволюционными правилами.
...
26 07 2026 19:54:46
Статья в формате PDF
115 KB...
25 07 2026 17:51:46
Статья в формате PDF
118 KB...
24 07 2026 3:47:26
Статья в формате PDF
100 KB...
23 07 2026 0:15:49
В статье на основе материала «Национального корпуса русского языка» дан анализ вербальному и невербальному воплощению эмотивного концепта «обида» в художественном тексте. На языковом уровне рассмотрена сочетаемость лексемы «обида» с другими словами-эмотивами. На неязыковом уровне охаpaктеризованы невербальные компоненты проявления данной эмоции (плач, взгляд, жесты). Представленный анализ позволяет сделать вывод о национальной специфики данного чувства.
...
22 07 2026 9:29:49
Еще:
Поддержать себя -1 :: Поддержать себя -2 :: Поддержать себя -3 :: Поддержать себя -4 :: Поддержать себя -5 :: Поддержать себя -6 :: Поддержать себя -7 :: Поддержать себя -8 :: Поддержать себя -9 :: Поддержать себя -10 :: Поддержать себя -11 :: Поддержать себя -12 :: Поддержать себя -13 :: Поддержать себя -14 :: Поддержать себя -15 :: Поддержать себя -16 :: Поддержать себя -17 :: Поддержать себя -18 :: Поддержать себя -19 :: Поддержать себя -20 :: Поддержать себя -21 :: Поддержать себя -22 :: Поддержать себя -23 :: Поддержать себя -24 :: Поддержать себя -25 :: Поддержать себя -26 :: Поддержать себя -27 :: Поддержать себя -28 :: Поддержать себя -29 :: Поддержать себя -30 :: Поддержать себя -31 :: Поддержать себя -32 :: Поддержать себя -33 :: Поддержать себя -34 :: Поддержать себя -35 :: Поддержать себя -36 :: Поддержать себя -37 :: Поддержать себя -38 ::
