ПОДХОДЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ
Процесс обслуживания корпоративных информационных систем является необходимым условием их надёжности2. В настоящее время существует множество программ, предназначенных для учета и организации обслуживания вычислительной техники, основная задача которых заключается в обеспечении работоспособности оборудования и решении проблем, связанных с выходом техники из строя.
Наиболее известными программными средствами в сфере учета и обслуживания вычислительной техники являются: «Hardware Inspector», «КомпьюЛиб», «Учет оргтехники», «CompExplorer», «eXponent PC Autopilot», «Техника Предприятия», «ИнфоПарк (InfoPark)», «IT Invent», «Аристотель - 1С: Предприятие». Однако, их недостатком является отсутствие возможности прогнозировать выход из строя вычислительной техники.
Функционирование единицы вычислительной техники представляет собой реализацию вероятностных процессов, поэтому наиболее подходящим для описания состояний объекта является марковский процесс1. Математическое описание системы технического обслуживания единицы вычислительной техники можно представить в качестве графа, изображенного на рис. 1. В зависимости от выбранного момента времени система может находиться в одном из нескольких состояний: S1 - работоспособное состояние; S2 - состояние скрытого отказа; S3 - состояние восстановления после отказа; S4 - состояние планового технического обслуживания; S5 - состояние плановых аварийно-восстановительных мероприятий; S6 - состояние неплановых аварийно-восстановительных мероприятий.
Рис. 1. Граф состояний единицы вычислительной техники
Интенсивность отказов и интенсивность восстановлений определяется путём обработки статистических данных о выявленных неисправностях: времени выхода из строя, времени восстановления, времени планового и внепланового технического обслуживания, а так же времени ремонта в сервисном центре. На рис. 2 представлено изменение вероятности нахождения единицы вычислительной техники в каждом состоянии технического обслуживания с течением времени. Из рис. 2 можно выделить следующие параметры: K - коэффициент готовности, который обозначает установившееся значение вероятности нахождения единицы вычислительной техники в работоспособном состоянии, J - функционал, показывающий эффективность системы технического обслуживания. Продолжительность проверки определяет время, через которое следует проводить обслуживание оборудования.
Рис. 2. Вероятность нахождения единицы вычислительной техники в каждом состоянии технического обслуживания с течением времени
На основании проведенного исследования разработана программа, способная выполнять как функции учета и обслуживания вычислительной техники, так и прогнозировать время выхода из строя компьютера для выполнения операций по ремонту или замене оборудования. Основной задачей программы является накопление сведений о неисправностях компьютерного оборудования и восстановления в рабочее состояние, а так же вывод графических данных, с помощью которых можно охаpaктеризовать степень надежности используемого оборудования.
Список литературы
- Рыбалко В.В. Оценка качества системы технического обслуживания энергетических объектов // Методы. Алгоритмы. Программы. - 2003. - № 3(3). - С. 58-61.
- Лапун Д.П., Лускатова О.В. Современные проблемы оценки эффективности ремонтно-технического обслуживания // Бизнес в законе - 2008. - №4 - С. 338.
Статья в формате PDF
111 KB...
02 05 2026 22:36:51
Статья в формате PDF 112 KB...
01 05 2026 13:58:41
Статья в формате PDF
280 KB...
30 04 2026 22:43:13
Статья в формате PDF
134 KB...
29 04 2026 13:53:36
Статья в формате PDF
100 KB...
28 04 2026 4:26:24
Статья в формате PDF
108 KB...
27 04 2026 19:54:51
Статья в формате PDF
111 KB...
25 04 2026 22:44:56
Статья в формате PDF
257 KB...
24 04 2026 20:12:43
Статья в формате PDF
112 KB...
23 04 2026 19:20:21
Статья в формате PDF
136 KB...
21 04 2026 15:11:47
Статья в формате PDF
127 KB...
20 04 2026 5:49:37
Статья в формате PDF
401 KB...
19 04 2026 2:34:28
Статья в формате PDF
140 KB...
17 04 2026 22:29:55
Статья в формате PDF
260 KB...
16 04 2026 4:51:10
Статья в формате PDF
135 KB...
15 04 2026 11:31:23
Статья в формате PDF
256 KB...
14 04 2026 21:33:32
Статья в формате PDF
268 KB...
13 04 2026 4:53:43
В статье показано, что ремонт бытовой техники в зависимости от сложности и условий эксплуатации подразделяется на ремонт непосредственно на дому у заказчика, ремонт в мастерской. Ремонт на дому у заказчика связан с выполнением мелкого и среднего ремонта, т.е. когда ремонт технически возможен и экономически целесообразен. Ремонт в мастерской выполняется тогда, когда невозможно его выполнить в домашних условиях. Кроме того , ремонт бывает в гарантийный период и в послегарантийный периоды эксплуатации. Во всех случаях оплата за ремонт осуществляется по своим правилам,
...
11 04 2026 17:38:44
Статья в формате PDF
142 KB...
10 04 2026 23:41:14
Статья в формате PDF
141 KB...
09 04 2026 21:44:45
Статья в формате PDF 126 KB...
08 04 2026 21:45:28
Статья в формате PDF
133 KB...
07 04 2026 21:56:10
Статья в формате PDF
108 KB...
06 04 2026 11:49:19
Статья в формате PDF 104 KB...
05 04 2026 19:53:36
Статья в формате PDF
335 KB...
04 04 2026 9:43:57
Адаптация организма к гипоксии существенно повышает возможности животных сохранять функциональный статус в гипоксических условиях. Исследования метаболизма моноаминов в разных отделах мозга выявили функционально зависимый хаpaктер сдвигов. При этом уровень активности моноаминергических систем может быть фактором, лимитирующим реализацию адаптивных возможностей организма.
...
03 04 2026 2:23:58
Статья в формате PDF
265 KB...
02 04 2026 10:38:49
Статья в формате PDF
241 KB...
31 03 2026 18:20:56
Работа посвящена особенностям вегетативной регуляции сердечного ритма военнослужащих срочной службы в процессе прохождения воинской службы в зависимости от прежнего местожительства. Исследования показали, что у городских военнослужащих уровень напряжения регуляторных механизмов выше, чем у сельских. У городских военнослужащих адаптация к воинской службе протекает с большим напряжением регуляторных механизмов, за счет увеличения активности симпатического звена и субкортикальных уровней регуляции (высших вегетативных центров) наблюдаемое уже на середине и в конце прохождения воинской службы. Усиление степени централизации у них отмечалось уже в середине прохождения воинской службы, в то время как у сельских военнослужащих усиления отмечалось в конце службы.
...
29 03 2026 13:48:25
Статья в формате PDF
258 KB...
28 03 2026 15:38:23
Обучение взрослых дипломированных специалистов существенно отличается от обучения студентов. Если на додипломном уровне приемлема педагогическая модель обучения с доминантой обучающего, то на этапе же последипломного образования необходимо руководствоваться продуктивной андрагогической моделью обучения. Её главный постулат: обучающийся – ведущее звено в процессе образования. Исходя из этого, в течение ряд лет мы используем методику психологического типирования личности американского исследователя Д. Кейрси. И на основании выявления уровней подготовки, психофизиологических и личностных особенностей обучающихся пpaктикуем деловые игры, мастер-классы, создание взрослыми обучающимися порт-фолио непосредственно на рабочем месте. Результаты положительные.
...
27 03 2026 7:31:32
Статья в формате PDF
101 KB...
26 03 2026 1:15:30
Статья в формате PDF
302 KB...
25 03 2026 7:53:52
Статья в формате PDF
351 KB...
24 03 2026 21:14:12
Еще:
Поддержать себя -1 :: Поддержать себя -2 :: Поддержать себя -3 :: Поддержать себя -4 :: Поддержать себя -5 :: Поддержать себя -6 :: Поддержать себя -7 :: Поддержать себя -8 :: Поддержать себя -9 :: Поддержать себя -10 :: Поддержать себя -11 :: Поддержать себя -12 :: Поддержать себя -13 :: Поддержать себя -14 :: Поддержать себя -15 :: Поддержать себя -16 :: Поддержать себя -17 :: Поддержать себя -18 :: Поддержать себя -19 :: Поддержать себя -20 :: Поддержать себя -21 :: Поддержать себя -22 :: Поддержать себя -23 :: Поддержать себя -24 :: Поддержать себя -25 :: Поддержать себя -26 :: Поддержать себя -27 :: Поддержать себя -28 :: Поддержать себя -29 :: Поддержать себя -30 :: Поддержать себя -31 :: Поддержать себя -32 :: Поддержать себя -33 :: Поддержать себя -34 :: Поддержать себя -35 :: Поддержать себя -36 :: Поддержать себя -37 :: Поддержать себя -38 ::
